地铁自动售票机爆出新漏洞 ***买票吐票又吐币

　　“这不是空手套白狼吗？这个漏洞不补，地铁票款损失就大了。”近日有读者向晨报报料称，用***在地铁自动售票机上买票，售票机不仅把***吐出来了，还把***也吐了出来。

　　晨报记者实地调查发现，个别***确实能在自动售票机上买到***，但不同售票机的识别能力存在差异，有的既吐***又吐***，有的吞了***只吐***。

　　地铁公司表示，自动售票机既吐***又吐***的情况还是***次遇到，将对此进行试验和调查，如果确实存在漏洞，将采取措施彻底封堵。

　　［读者报料］

　　售票机又吐***又吐票

　　10月23日下午，市民陈先生在五角场附近一家游戏厅内打游戏，偶然听到两名十***岁的男子提到，***可以买地铁票。

　　陈先生对此将信将疑。出于好奇，次日上午，他在轨交8号线某站的自动售票机上试了试。他先投进一枚1元***，又投入一枚***，再投入一枚1元***，几声脆响后，***被机器吞下，***被吐出。让他惊讶的是，自动售票机同时吐出了一张3元地铁***。

　　陈先生告诉记者，自己知道用***买票不对，因此没有使用这张***，而是刷交通卡进了站，并打电话向地铁公司反映了这一情况，接线员表示马上通知相关人员检查设备。

　　“不知道这是普遍现象，还是个别机器的识别系统出了问题？如果确实是系统漏洞，希望地铁公司赶紧升级系统，不要让人钻了空子。”

　　［记者试验］

　　多数***“骗”不了机器

　　10月26日下午，记者带着陈先生提供的***和另外两种***，来到他反映的8号线某站，以及1号线某站和7号线某站，分别用两枚1元***与一枚***，试着购买一张3元地铁***。

　　试验1：陈先生提供的***

　　外观：银色，比1元***小了一圈，一面有“波得隆”字样和“哆啦a梦”图案，另一面有钻石图案。

　　8号线某站：***次尝试时，***被机器吐出，同时吐出一张***，两枚1元***被吞。

　　1号线线某站：前3次尝试均失败，第四次成功，但***连同两枚1元***均被机器吞掉，吐出1张***。

　　7号线某站：尝试4次均失败。

　　试验2：自购***

　　外观：银色，有“***游戏中心”字样，直径与1元***差不多。

　　由于***太厚，无法投进投币口，在1、7、8号线试验均告失败。

　　试验3：自购***

　　外观：***，有“地球经纬线”图案，大小与1元***差不多，但厚度略薄。

　　能投进1、7、8号线站点的自动售票机，尝试十余次均被识别为“非***”而吐出。

　　［地铁公司回应］

　　“从未遇到过，不可思议”

　　昨日，上海地铁运营公司相关人士表示，她已将陈先生的遭遇反映到相关设备管理部门，得到的答复是，“这样又吐票又吐币的情况，从未遇到过，让人不可思议。”

　　经过调查，地铁方确实接到过陈先生反映此事的电话，原以为是有人把***投进了自动售票机，工作人员当晚开箱检查后，在币箱内没有发现***，还以为是乘客搞错了。据介绍，地铁公司将安排人员对该站的售票机进行试验和检查，如果确实存在漏洞，将采取措施彻底堵上这个漏洞。

　　自动售票机由不同厂家生产

　　相关人士介绍，自动售票系统对***的识别几乎***，但对***的识别能力还无法做到“百发百中”。“这是因为***识别的技术更复杂、要求更高，不仅要提高对图案、纹路、重量等要素的判别程度，还需要投入大量资金。此外还牵涉到一个性价比问题，如果投入上千万、上亿元资金，发明出一个识别率极高的技术，但事实上，挽回的票款损失可能仅数千元，无疑是得不偿失。”

　　自动售票机“吞”***，是将***误判断为真币。每年有大量花纹不同、重量各异的***问世，对此，自动售票机生产厂家也在不断收集各类***的参数，进而系统升级，使其具备识别真***的能力。目前上海轨交十余条线路上的自动售票机由不同厂家生产，地铁公司将一如既往地与各厂家保持联系，敦促它们在***时间升级相关系统，避免混水摸鱼现象发生。8号线今年以来未收到***

　　相关人员表示，几年前，用***冒充***的情况比较多见，近来这种情况少了很多，一方面与市民的素质提高有关，另一方面与技术的更新换代有关。“以8号线为例，今年以来，还没收到过***。”

　　该人士表示，***冒充***给地铁方面带来了损失，希望市民发现有人用***购买***时，及时向工作人员举报。此外，地铁方面也会加强日常监管，利用售票机附近的监控探头等技术手段，对这种以假乱真的行为予以打击。

　　售票机以***找零有先例

　　早在2007年，晨报就报道过市民在轨交2号线某站被***“忽悠”的情况。张先生用***在自动售票机上购票后，机器“哗啦啦”吐出***，但当他来到早点摊买包子时，却被告知“是***不是1元***”。机器找零的***乍看与1元***十分相似，刻着牡丹图案的一面写着“花开富贵”字样，另一面则标着“***专用币”，直径与1元***完全一样，重量也十分相近。

　　地铁公司当时解释称，别有用心的人使用这种***时，知道如何控制投币的力度或角度来钻空子，***进入机器后，可能还没被检出就被当作找零直接流通了。

　　[观点交锋]

　　用***冒充***，***？揩油？

　　●正方：地铁公司观点：这是一种***行为

　　对于用***冒充***购票的行为，地铁公司相关人员表示，如果乘客是故意的话，已不是简单的逃票行为，而是一种***行为。“这与明知是***，却硬往ATM机里存是一个道理。”

　　但该人士坦承，抓“现形”难度颇大。而且只有在同一自动售票机上连续发现***后，才会对该机器进行监控，并会同***部门展开调查。如果乘客确实是无意识地将***放入，地铁方面也可能网开一面。

　　●反方：律师观点：这是一种“揩油”行为

　　李国机律师事务所邬华良律师并不认同地铁公司的说法。他认为，用***充当***，充其量只能算一种“揩油”的***行为，谈不上***。因为***罪的起刑点较高，而市民购票金额多在10元以下，远远够不上追究刑责的标准。“当然，如果该市民反复多次在售票机前使用***充当真币，并且总金额达到起刑点的话，则可以追究其***责任。不过，从***角度来说，这几乎是个‘不可能的任务’。”邬华良指出，这种行为与ATM机上存***也有本质不同，因为ATM机属于***机构，从量刑上会严重许多。

　　此外，如果地铁公司发现问题后没有处理解决，听之任之让市民有漏洞可钻的话，本身也要承担一定责任。

　　[新闻链接]

　　多地地铁出现***找零

　　南京：有市民向地铁自动售票机投进10元***后，机器自动找零4元钱的***，回家后发现竟然是***。而这些***在任意轨交线路都能买到票。

　　广州：市民通过地铁自动售票机买票，发现找零的4枚***中有2枚是***。

　　成都：有市民反映，自动售票机吐出6枚***，但地铁方面称这种情况不可能发生。

　　深圳：一名学生在地铁站通过自动售票机买票，发现找零的3枚***中有1枚是***。地铁公司表示，***识别系统是瑞士进口的，可能是有人在投币时速度过快，售票机系统没来得及识别，让***进入循环票箱，然后被当作1元***找给了顾客。